Chính sách bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn khi sử dụng nền tảng Đất Đẹp.
Cam kết của chúng tôi
Đất Đẹp tuân thủ nghiêm ngặt Luật An toàn thông tin mạng và các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo thông tin của bạn được an toàn tuyệt đối.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin cá nhân
Thông tin bắt buộc
- • Họ tên đầy đủ
- • Địa chỉ email
- • Số điện thoại
- • Mật khẩu (được mã hóa)
Thông tin tùy chọn
- • Ảnh đại diện
- • Địa chỉ cụ thể
- • Thông tin công ty
- • Giấy phép kinh doanh
1.2. Thông tin hoạt động
- • Lịch sử tìm kiếm và xem tin
- • Danh sách tin đã lưu yêu thích
- • Tin nhắn và yêu cầu liên hệ
- • Thời gian và tần suất sử dụng
1.3. Thông tin kỹ thuật
- • Địa chỉ IP và vị trí địa lý
- • Thông tin thiết bị và trình duyệt
- • Cookie và dữ liệu theo dõi
- • Log truy cập và lỗi hệ thống
2. Mục đích sử dụng thông tin
2.1. Cung cấp dịch vụ
- • Tạo và quản lý tài khoản
- • Hiển thị tin đăng phù hợp
- • Kết nối người mua và người bán
- • Hỗ trợ giao dịch an toàn
2.2. Cải thiện dịch vụ
- • Phân tích hành vi người dùng
- • Cá nhân hóa trải nghiệm
- • Phát triển tính năng mới
- • Tối ưu hóa hiệu suất
2.3. Bảo mật và an toàn
- • Xác thực danh tính
- • Phát hiện gian lận
- • Ngăn chặn spam
- • Bảo vệ khỏi tấn công
2.4. Liên lạc và marketing
- • Gửi thông báo quan trọng
- • Newsletter và ưu đãi
- • Khảo sát ý kiến
- • Hỗ trợ khách hàng
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
3.1. Trường hợp chia sẻ được phép
- Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn
- Để hoàn thành giao dịch (VD: chia sẻ SĐT với người quan tâm)
- Tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền
- Bảo vệ quyền lợi và an toàn của người dùng khác
3.2. Đối tác dịch vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để:
- • Xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử)
- • Gửi SMS/email thông báo
- • Phân tích dữ liệu và bảo mật
- • Hỗ trợ kỹ thuật và vận hành
4. Cookie và công nghệ theo dõi
4.1. Cookie là gì?
Cookie là các tệp tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng.
4.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
Cookie cần thiết
Đăng nhập, bảo mật, hoạt động cơ bản
Cookie tính năng
Ghi nhớ tùy chọn, ngôn ngữ, vị trí
Cookie phân tích
Thống kê sử dụng, tối ưu hiệu suất
Cookie marketing
Quảng cáo cá nhân hóa (cần đồng ý)
4.3. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie trên website. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
5. Biện pháp bảo mật
5.1. Bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu
- Mã hóa mật khẩu với bcrypt
- Firewall và hệ thống chống DDoS
- Backup dữ liệu định kỳ
- Giám sát bảo mật 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ
5.2. Bảo mật quản lý
- • Phân quyền truy cập nghiêm ngặt cho nhân viên
- • Đào tạo bảo mật thông tin định kỳ
- • Quy trình xử lý sự cố bảo mật
- • Tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001
Không có hệ thống nào có thể đảm bảo 100% an toàn. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và cảnh giác với các email/tin nhắn đáng ngờ.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Quyền truy cập
Xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được
Quyền từ chối
Từ chối nhận email marketing hoặc xử lý dữ liệu cho mục đích nhất định
Quyền khiếu nại
Khiếu nại với cơ quan quản lý nếu cảm thấy quyền riêng tư bị vi phạm
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email[email protected]hoặc sử dụng form liên hệ trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
7. Lưu trữ và thời hạn dữ liệu
7.1. Thời hạn lưu trữ
7.2. Xử lý khi hết thời hạn
- • Dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa
- • Một số thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn theo yêu cầu pháp luật
- • Thông báo trước khi xóa tài khoản không hoạt động
- • Dữ liệu backup được xóa theo quy trình bảo mật
8. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Thông tin liên hệ
Báo cáo sự cố bảo mật
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.
Email khẩn cấp: [email protected]
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ
Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website.